О књизи: 2007 / Како компаније постају незаменљиве за потрошаче? Која је тајна компанија без којих потрошачи не могу да замисле свој живот? Управо о томе говори ова књига. Истражује факторе због којих ће компанија постати саставни део живота својих потрошача. Користећи примере из стварног живота и интервјуе, признати стручњак за пословно саветовање Џо Каловеј описује „пет фактора успеха” које су користиле буквално све компаније, а које су успеле да постану незаменљиве за потрошаче. Овде ћете наћи многе ефикасне практичне идеје и технике које можете позајмити и користити за развој сопствених метода и приступа. Ово је веома користан водич за компаније које настоје да постигну успех кроз поверљиве односе са потрошачима и висок ниво услуге ефикасно управљање савременим организацијама. Превод: О. Беар